Hỗ trợ
Cần giúp gì?
Gặp lỗi, cần thêm tính năng hay có câu hỏi? Gửi email, mình sẽ trả lời sớm nhất có thể.
Khi báo lỗi, hãy ghi kèm loại điện thoại, phiên bản app (xem trong Google Play hoặc App Store) và các bước để gặp lỗi.
Câu hỏi thường gặp
App có cần mạng hay tài khoản không?
Không. Tự chấm công chạy hoàn toàn offline, không có đăng ký hay đăng nhập. Mọi dữ liệu nằm trên điện thoại của bạn.
Chế độ quản lý và chế độ cá nhân khác nhau thế nào?
Chế độ quản lý dùng cho tổ trưởng: quản lý nhiều nhân viên, chia tổ / nhóm, xếp ca và làm bảng lương cả tổ. Chế độ cá nhân dùng cho người đi làm theo ca: chỉ có lịch, ngày công và lương của chính bạn. Hai chế độ giữ dữ liệu riêng; đổi qua lại trong Cài đặt.
Đổi điện thoại thì chuyển dữ liệu thế nào?
Trên máy cũ: Cài đặt → Sao lưu dữ liệu, gửi file .tuchamcong qua Zalo hoặc Google Drive. Trên máy mới: cài app, vào Cài đặt → Khôi phục từ bản sao lưu → Chọn file sao lưu…. File sao lưu từ bản cũ (đuôi .cawork) vẫn khôi phục được.
Gỡ app thì có mất dữ liệu không?
Có — gỡ app xoá toàn bộ dữ liệu trên máy. Hãy sao lưu và gửi file ra ngoài trước khi gỡ hoặc đổi máy.
Lương trong app có chính xác không?
App tính lương tạm tính theo các quy tắc bạn khai (công chuẩn, tăng ca, phụ cấp đêm, BHXH, thuế TNCN). Con số dùng để đối chiếu, không thay thế bảng lương chính thức của công ty.
Ca của tôi không có trong danh sách ca xoay dựng sẵn?
Chọn kiểu gần nhất rồi bấm "Tuỳ chỉnh" để sửa từng ngày trong chu kỳ, đổi giờ ca, rồi lưu thành mẫu dùng lại. App báo ngày nào thiếu ca hoặc nhiều kíp trùng ca.